телефонные номера
Телефонные номера в облачной АТС — это виртуальные и реальные номера, привязанные к сервису и распределяемые между сотрудниками. В разделе описаны услуги провайдеров по выделению номеров, их переносу и управлению. Рассматриваются многоканальные пулы номеров, их маршрутизация и учёт в системе коллтрекинга. Читайте о выборе номеров по регионам и интеграции с CRM для эффективной работы контакт-центра.
IP-телефония является стандартным компонентом корпоративной ИТ-инфраструктуры. Технология позволяет предприятиям оптимизировать операционные расходы на связь, повышать качество обработки входящего трафика и выстраивать отказоустойчивые процессы клиентского сервиса без затрат на